Zwroty i reklamacje

Adres do zwrotu:

SZAFRAN Inwestycje Artur Szafran

Ul. Jana Pawła II 42

32-447 Siepraw

 

 

Dodatkowe informacje:

W ciągu 14 dni od otrzymania nabytej rzeczy, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 

2014 roku, Kupujący (konsument) może odstąpić od umowy. Aby odstąpić od umowy zawartej na Allegro, należy złożyć Sprzedającemu stosowne oświadczenie woli, pisząc na adres e-mail: biuro@szafraninwestycje.pl .

Kupujący może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy. 

W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca nie ponosi kosztu odesłania Towaru. 

Zwrot przedmiotu przez konsumenta powinien nastąpić niezwłocznie po poinformowaniu Sprzedającego o woli odstąpienia od umowy. 

Sprzedający ma 14 dni roboczych (od daty dostarczenia zwracanego towaru sprzedającemu) na zwrot środków.

Zwrot środków zostanie wykonany przelewem bankowym na rachunek wskazany przez kupującego w oświadczeniu o odstąpieniu od umowy.

Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, otwierania, oraz musi być do niego dołączony oryginalny dokument potwierdzający zakup.

 

Brak odstąpienia od umowy: 

Prawo odstąpienia od umowy zawartej w ramach Allegro nie przysługuje Kupującemu (konsumentowi) w odniesieniu do umów: 

– o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy;

 – w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie sprawuje kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy; 

– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

 – w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia; 

– w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

 – w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami; 

– w której przedmiotem świadczenia są napoje alkoholowe, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni i których wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli; – w której konsument wyraźnie żądał, aby przedsiębiorca do niego przyjechał w celu dokonania pilnej naprawy lub konserwacji; jeżeli przedsiębiorca świadczy dodatkowo inne usługi niż te, których wykonania konsument żądał, lub dostarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych usług lub rzeczy; 

– w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; – o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;zawartej w drodze aukcji publicznej; 

– o świadczenie usług w zakresie zakwaterowania, innych niż do celów mieszkalnych, przewozu rzeczy, najmu samochodów, gastronomii, usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi; 

– o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy. 

 

Gdy została wystawiona faktura na firmę nie ma prawa odstąpienia od umowy  w oparciu o ustawę o prawach konsumenta.

Ustawa z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz. U. z  24 czerwca 2014 r. poz. 827 umożliwiająca

odstąpienie od umowy zawartej na odległość jest ustawą konsumencką,  regulującą stosunki pomiędzy 

przedsiębiorcą a Konsumentem, czyli osobą fizyczną dokonującą z  przedsiębiorcą czynności prawnej 

niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub  zawodową.

Dokonując zakupu na firmową fakturę, potwierdzasz,  że zakup ma bezpośredni związek z działalnością gospodarczą.

REKLAMACJE:

Wszystkie reklamacje rozpatrywane są indywidualnie poprzez kontakt z nami pod numerem telefonu: + 48 609 540 006 , lub mailowo: biuro@szafraninwestycje.pl